ここで答えが見つからなかったでしょうか?
PETKEEPERカスタマーセンターまでご連絡ください。
Q1. 機器の取り付け場所はどこが良いですか?
機器の前面(センサー)がトイレの壁面を向かうように取り付けてください。
つまり、トイレの入り口や天井又は外部を向かうように取り付けると、他のものの反応するので、無駄なデータが蓄積されます。
ホームページの製品取り付け画像を参考にして設置してください。
Q2. ペアリングできません。
- ご使用のWiFiの周波数帯域が5GHzであることがあります。本製品は、2.4GHzのWiFi環境でのみ使用可能なので、ご注意ください。
- WiFiが変更されたら、すなわち、他の場所に移動して、再設置をご希望の場合は、初期化した後、再度ペアリングをする必要があります。
- WiFi名やパスワードにハングルや特殊文字などが含まれている場合、これを英数字の組み合わせに変更して再度お試しください。
Q3. どのような種類のスマートフォンでの使用できますか?
最新バージョンのOSを支援しているすべての端末で使用可能です。
Q4. 複数のスマートフォンで一台の機器情報の確認ができますか?
共有コードを通じて他のスマートフォンでも確認できます。
家族、知人、または獣医師さんと共有できます。
Q5. 多猫家庭である場合は、どのように使用すればいいですか?
各猫ごとに使用するトイレを完備しておき、機器を各トイレに設置して下さい。